Si tienes dudas de nuestras politicas de compra te dejo aqui todo lo que tienes que saber:
PROCESO DE COMPRA
Si estas aqui para realizar una compra de unos Donoso, te explicaré cuáles son las políticas de compra.
MÉTODOS DE PAGO
Podes abonar con dos métodos de pagos: Tarjeta de crédito y con transferencia. ¿Como funciona?
1. Si quieres pagar con tarjeta de crédito debes seleccionar los productos, ingresar los datos de envio y rellenar los datos de la tarjeta. No olvides señalar la cantidad de cuotas en las que deseas abonar. Recuerda siempre hacer esto antes de terminar la compra. Una vez que termines de abonar te va llegar via mail la confirmación de compra.
2. Si deseas pagar con transferencia, debes rellenar los datos de envio, finalizar la compra y allí te dará la información para abonar, tambien te va llegar via mail la confirmación de la orden de compra. Debes abonar dentro de las 48 horas siguientes o la orden de compra se cancelará.
Una vez envies el comprobante a nuestro mail o a nuestra linea de Whatsapp te va llegar un mail confirmando el pago. Debes recibir este mail. Asi que si abonas y no lo recibes por favor comunicate con nosotros.
¿CUANTO TARDAMOS ENVIANDO TU PRODUCTO?
Nosotros manejamos los productos directamente de fábrica ¿esto que quiere decir? No contamos con stock inmediato para envio, todo es bajo pedido a fábrica. Asi que el despacho de tu producto tardará de 5 a 10 días hábiles. Recuerda que no producimos en masa como grandes empresas, los zapatos se hacen con manos de trabajadores argentinos. Siempre ten presente el tiempo.
Además, ten encuenta que una vez se despache tardará en llegar los días que al correo le tome llevarlos al destino.
¿QUE PASA SI NO ENVIAMOS TU PRODUCTO A TIEMPO?
Si no enviamos tu producto dentro de los 10 dias hábiles seguramente sea por un tema de producción en fábrica, pero no te preocupes que nos comunicaremos contigo en caso de ser asi.
CAMBIOS
Podrás realizar cambios por TALLE y FALLA. Esta parte es muy importante! Elige bien el modelo que deseas comprar porque no realizamos cambio por modelo.Si te va chico o grande te lo cambiaremos y si tiene falla también.
Si tienes dudas sobre el modelo que te gusta, siempre consulta antes de realizar la compra. Estamos aqui para resolver todas las inquietudes que tengas.
Debes solicitar el cambio via mail y tendrás 10 dias para solicitarlo una vez recibas el producto.
¿QUE TIPO DE PRODUCTOS VENDEMOS?
Vendemos productos realizados por trabajadores argentinos, tenemos calzados de cuero vacuno y cuero sintético. Cada modelo es diferente. En las especificaciones de cada uno de los productos encontrarás el material del cual esta hecho.
Te agradecemos por tomarte el tiempo y leer nuestras politicas de compra. Es importante que como cliente estes informado/a de las condiciones bajo las cuales compras.
